A tatabányai társaság közleménye szerint a Központi (Fő tér 18/E) és Temetkezési (Síkvölgyi Temető, 3-as kapu) Ügyfélszolgálati Irodákban mostantól kötelező a maszk használata!

Emellett fontos, hogy csak az előzetes időpontfoglalással fogadnak ügyfeleket, az irodákban pedig csak az éppen ügyet intézők tartózkodhatnak, a többieknek a bejárat előtt kell várakozniuk.

Előzetes időpontfoglalás a Központi Ügyfélszolgálatra (Fő tér 18/E):

Az időpontfoglalás online a www.tszol.hu/idopontfoglalas honlapcímen, vagy nyitvatartási időben a 34/600-700-as telefonszámon lehetséges.

Előzetes időpontfoglalás a Temetkezési Ügyfélszolgálatra (Síkvölgyi Temető, 3-as kapu): Nyitvatartási időben (H-P: 7-15 óráig) a 34/302-295 vagy a 34/309-166 telefonszámokon. Sok ügyet intézhetünk online, telefonon, vagy e-mail-en keresztül, illetve postai úton.

· Online E-Ügyintézés fiókban intézhető távhőszolgáltatási ügyek:

o Ügyféladatok módosítása

o Elektronikus fizetés (bankkártyás)

o Mérőóraállás-bejelentés

o E-számla igénylése az E-Ügyintézés regisztráció után lehetséges: tszol.hu/e-ugyintezes Tájékoztató a regisztráció menetéről: www.tszol.hu/szolgaltatas/tavhoszolgaltatas/e-szamla

· Telefon:

o Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás: § 34/600-700 (Ügyintézési vonal; hívható H: 7-19 óráig, K-Cs: 8-16 óráig, P: 8-12 óráig) § 34/200-288 (Közvetlen hibabejelentési vonal; éjjel-nappal hívható)

o Temetkezés: 34/302-295 és 34/309-166 (Hívható H-P: 7-15 óráig) 2/2

o Közterület-kezelés: 34/600-700 (Hívható H-P: 8-16 óráig)

o Társasházkezelés és Ingatlangazdálkodás: 34/316-022

· E-mail: tavho.ugyfelszolgalat@tszol.hu, tavho.hibabejelentes@tszol.hu, temeto@tszol.hu, tarsashazkezeles@tszol.hu, kozteruletkezeles@tszol.hu, ingatlanhasznositas@tszol.hu

· Posta: 2800 Tatabánya, Győri út 23.